Conditions générales d'utilisation

Dans le cadre de votre utilisation de notre Site, nous pouvons être amenés à collecter et traiter différents types de données en fonction des produits, services ou fonctionnalités que vous utilisez.

1. Données collectées

Les informations susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

- Données d’identification et coordonnées : votre prénom, votre nom, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone ;

- Données de paiement : vos coordonnées bancaires (à cet égard nous vous informons que toutes les transactions de paiement sont cryptées par la banque réceptrice et que nous ne conservons aucun numéro de carte bancaire), les informations sur vos achats, vos commandes, vos retours, etc. ;

- Données de connexion (telles que votre identifiant et votre mot de passe), de géolocalisation (uniquement avec votre consentement) et de navigation (si vous utilisiez le service « trouver une boutique » par exemple) ;

- Données commerciales telles que vos récents achats ou encore vos préférences ;

- Préférences personnelles : cela comprend votre liste de souhaits, vos préférences marketing et en matière de cookies ;

- Informations personnelles additionnelles telles que votre date de naissance, votre genre.

Lorsque nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour accéder à une fonctionnalité, certaines données sont des champs obligatoires puisqu’il s’agit de données dont nous avons besoin pour vous permettre d’accéder à cette fonctionnalité (par exemple, pour vous livrer un colis nous avons besoin de votre adresse postale). Il est important que les informations personnelles partagées à votre sujet soient correctes et mises à jour. Ainsi, nous vous remercions de bien vouloir mettre à jour vos données en cas de changement. Nous ne traitons aucune donnée à caractère personnel qui pourrait être qualifiée de « sensible » (information concernant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, l’appartenance syndicale, la santé ou la vie sexuelle) au sens de la règlementation relative aux données à caractère personnel. A cet égard, il est précisé que notre Site n’est pas destiné aux enfants et que par conséquent nous ne traitons aucune donnée relative à ces derniers. Nous nous engageons à ne pas transférer vos données à caractère personnel à des tiers sauf exceptions listées ci-après à l’Article III.

1. Données obtenues via cookies

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour faciliter votre navigation sur notre Site en l’adaptant à votre équipement ou moteur de recherche et pour vous proposer des produits qui correspondent à vos habitudes d’achat. Cliquez ici pour plus d’informations relatives à notre politique de cookies. Les cookies permettent de collecter plusieurs types de données :

- Données d’utilisation - ces informations intègrent les produits et services que vous avez achetés chez nous et la façon dont vous utilisez notre Site .

- Données techniques - ces informations comprennent : votre adresse IP, votre moteur de recherche et sa version, votre localisation et fuseau horaire, votre extension de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, mais aussi d’autres données techniques sur l’appareil que vous utilisez pour naviguer sur notre Site ; et

- Informations sur votre visite, incluant les URL et votre parcours de clics, depuis et sur notre Site (incluant date et heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée passée sur les pages, l’interaction sur les pages (telles que les clics et mouvements de curseur), la façon dont vous quittez les pages.

1. Données obtenues via cookies

Les données à caractère personnel listées ci-avant sont susceptibles d’être traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de l’inscription sur notre Site Pour accéder à certaines fonctionnalités sur notre Site, vous devrez vous inscrire par le biais de la création d’un compte ; vos données servent par conséquent à la création du compte. Vous avez la possibilité de supprimer votre compte sur notre Site à tout moment.
• Gestion d’une commande Le traitement de vos données est nécessaire pour vous tenir informé de l’état de votre commande, préparer votre commande, accepter votre paiement, vous donner accès au service après-vente et gérer les retours de vos commandes. • Accès au service client Nous traitons vos données dans le cadre de notre service client afin de répondre à vos requêtes.
• Amélioration de nos services Nous traitons vos données de navigation et d’achat à des fins d’analyse et de statistique. En effet, ces données nous permettent d’analyser la façon dont vous utilisez notre Site et d’en améliorer l’ergonomie et la qualité.
• Marketing Dans le cadre de votre abonnement à notre newsletter, nous traitons vos données afin de gérer votre abonnement et de vous envoyer des informations ciblées par email ou SMS selon vos préférences. Nous pouvons également vous contacter via des notifications push si vous vous abonnez à ce service. Les traitements ayant pour finalité le marketing nécessitent votre consentement. Ainsi, vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications. Dans l’hypothèse où vous nous avez donné votre accord afin de recevoir nos communications, que ce soit via notre newsletter ou via des notifications push, nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies pour les finalités suivantes :

- Partage d’informations sur nos événements, produits, services, offres en cours ;

- Recommandations sur certains produits ou services susceptibles de vous intéresser ;

- Etude clients afin de mieux comprendre vos attentes concernant les produits et services proposés par notre Site.